Létající čarodějnice Befana 35 cm

1.1 Prodávající

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Season Ambience s.r.o.
IČO: 57720738 / DIČ: 2122897216
Místo podnikání: Rakytovská cesta 14591/80A, 974 05 Banská Bystrica, Slovenská republika
E-mail: info@sezonkovo.sk
Telefon: +421 902 220 217

(dále jen „Prodávající“)

a zákazníkem, který prostřednictvím internetového obchodu www.sezonkovo.cz nebo www.seasonhome.eu (dále jen „E-shop“) uzavírá kupní smlouvu na dálku (dále jen „Kupující“).

1.2 Charakter prodeje

Prodej zboží probíhá prostřednictvím E-shopu jako smlouva uzavřená na dálku ve smyslu příslušných právních předpisů.

Zboží je odesíláno ze Slovenské republiky.

Prodávající nabízí zejména sezónní dekorace, bytový textil a doplňky do domácnosti. Sortiment může být sezónní nebo limitovaný.

1.3 Spotřebitel a podnikatel

Kupujícím může být:

• Spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.
• Podnikatel – osoba zapsaná v obchodním, živnostenském nebo jiném rejstříku, která nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

Pokud Kupující při objednávce uvede IČO, považuje se za podnikatele, pokud neprokáže opak.

Některá práva uvedená v těchto obchodních podmínkách se vztahují výlučně na spotřebitele. Pokud je Kupujícím podnikatel, neuplatní se ustanovení týkající se ochrany spotřebitele.

1.4 Smluvní vztah

Odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany Prodávajícího vzniká mezi Prodávajícím a Kupujícím kupní smlouva.

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1.5 Jazykové verze

Obchodní podmínky mohou být dostupné ve více jazykových verzích. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost slovenská verze, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

2.1 Proces objednávky

Kupující si vybírá zboží prostřednictvím E-shopu jeho vložením do nákupního košíku. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko s povinností platby. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.2 Uzavření kupní smlouvy

Odeslaná objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému se nepovažuje za uzavření smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem odeslání zboží Kupujícímu (nebo jeho první části v případě částečného plnění), o čemž je Kupující informován e-mailovým oznámením o expedici zásilky.

2.3 Dostupnost zboží a limitované kolekce

Sortiment Prodávajícího může být sezónní nebo nabízený v limitovaném množství. Dostupnost zboží závisí na aktuálním stavu zásob.

V případě vyprodání zásob nebo nedostupnosti části objednaného zboží je Prodávající oprávněn objednávku v příslušném rozsahu zrušit ještě před její expedicí.

V takovém případě bude Kupující bezodkladně informován a zaplacená částka za nedostupné zboží mu bude vrácena v plné výši.

Prodávající nezaručuje opětovné naskladnění limitovaných nebo sezónních produktů.

2.4 Odmítnutí objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo její část zrušit zejména v případě:

• zjevné technické chyby v ceně zboží,
• zjevné chyby v popisu zboží,
• vyčerpání skladových zásob,
• podezření na zneužití slevových kódů nebo systému E-shopu,
• nepravdivých nebo neúplných údajů uvedených Kupujícím.

Prodávající je zároveň oprávněn omezit dostupné způsoby platby, požadovat úhradu kupní ceny předem nebo objednávku odmítnout, pokud Kupující v minulosti porušil své povinnosti, zejména opakovaně nepřevzal objednané zboží.

Pokud již došlo k úhradě kupní ceny za zboží, které nebude expedováno, příslušná částka bude Kupujícímu vrácena bez zbytečného odkladu.

2.5 Správnost údajů

Kupující je povinen uvádět v objednávce pravdivé a úplné údaje.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu způsobenou nesprávně uvedenými údaji, zejména za nesprávné doručení zásilky.

3.1 Cena zboží

Ceny zboží uvedené v e-shopu jsou konečné.

Pokud je Prodávající plátcem daně z přidané hodnoty (DPH), ceny zahrnují příslušnou DPH v souladu s platnými právními předpisy.

Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu a případné poplatky za zvolený způsob platby. Tyto náklady jsou Kupujícímu zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

3.3 Slevové kódy

Slevové kódy je možné uplatnit způsobem uvedeným u konkrétní nabídky.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, slevové kódy nelze vzájemně kombinovat ani kombinovat s jinými slevami.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout uplatnění slevového kódu v případě jeho zneužití nebo použití v rozporu s podmínkami konkrétní akce.

3.4 Způsoby platby

Kupující může kupní cenu uhradit způsoby uvedenými v e-shopu, zejména platbou kartou, online převodem nebo jiným dostupným způsobem.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího nebo potvrzením úspěšné transakce ze strany platební brány.

3.5 Výhrada vlastnického práva

Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.

3.6 Zjevná chyba ceny

V případě, že dojde ke zjevné technické chybě v zobrazení ceny zboží (například cena zjevně neodpovídá obvyklé hodnotě zboží), Prodávající není povinen dodat zboží za takto zobrazenou cenu.

O této skutečnosti bude Kupující bezodkladně informován a v případě, že již došlo k úhradě, zaplacená částka mu bude vrácena v plné výši.

4.1 Způsob dodání

Zboží je odesíláno ze Slovenské republiky prostřednictvím dopravce zvoleného Prodávajícím nebo Kupujícím v rámci objednávky.

Možnosti dopravy a jejich cena jsou uvedeny v e-shopu před odesláním objednávky.

4.2 Dodací lhůta

Prodávající se zavazuje odeslat zboží v přiměřené lhůtě odpovídající jeho dostupnosti a provozním možnostem. Nejpozději však do 30 dnů, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Orientační dodací lhůta je uvedena u zboží nebo v rámci informací o dopravě. Tato lhůta má informativní charakter.

Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi, které nemůže ovlivnit.

Pokud Prodávající nemůže dodat zboží ve sjednané lhůtě, bezodkladně o tom informuje Kupujícího a navrhne další postup, včetně možnosti odstoupení od smlouvy.

4.3 Přechod rizika škody

Riziko poškození nebo ztráty zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí.

Pokud Kupující – spotřebitel zvolí dopravce, kterého nenabídl Prodávající, riziko škody přechází na Kupujícího již předáním zboží tomuto dopravci.

4.4 Kontrola zásilky při převzetí

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost. V případě zjevného poškození obalu je Kupující oprávněn zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem záznam o poškození.

O případném poškození zboží je Kupující povinen informovat Prodávajícího bez zbytečného odkladu, ideálně do 48 hodin od převzetí zásilky.

4.5 Nepřevzetí zásilky

Kupující je povinen objednané zboží převzít. Pokud Kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme a tato se vrátí Prodávajícímu, nepovažuje se to za odstoupení od smlouvy.

Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu skutečně vzniklých nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky.

Pokud byla kupní cena uhrazena předem, Prodávající je oprávněn započíst tyto náklady proti zaplacené částce a zbytek vrátit Kupujícímu.

V případě, že Kupující požádá o opětovné odeslání zásilky, Prodávající je oprávněn požadovat úhradu nákladů na nové doručení předem.

5.1 Spotřebitel – zákonné právo

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Je-li předmětem smlouvy dodání více kusů zboží nebo více částí, lhůta pro odstoupení běží ode dne převzetí poslední dodávky.

5.2 Rozšířené právo na odstoupení – 30 dní

Prodávající poskytuje spotřebiteli nad rámec zákonné lhůty dobrovolné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí zboží.

V období od 15. do 30. dne je možné toto právo uplatnit za předpokladu, že zboží nebylo používáno a je ve stavu umožňujícím jeho další prodej.

Tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez splnění těchto podmínek.

5.3 Způsob uplatnění odstoupení

Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení jednoznačným prohlášením adresovaným Prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně.

Lhůta pro odstoupení je zachována, je-li oznámení o odstoupení odesláno nejpozději poslední den příslušné lhůty.

5.4 Vrácení zboží

Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud Prodávající neoznámil, že je nese sám.

5.5 Vrácení platby

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit platbu dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.

5.6 Snížení hodnoty zboží

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec potřebný ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Za nakládání nad rámec přiměřeného seznámení se se zbožím se považuje zejména jeho používání, praní nebo jiné uvedení do užívání, odstranění ochranných prvků, visaček nebo bezpečnostních označení, případně poškození původního obalu, pokud tím dojde ke snížení hodnoty zboží.

V případě snížení hodnoty je Prodávající oprávněn snížit vracenou částku o přiměřenou částku odpovídající vzniklému snížení hodnoty.

5.7 Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených platnými právními předpisy, zejména jde-li o:

• zboží vyrobené podle zvláštních požadavků spotřebitele,
• zboží podléhající rychlé zkáze nebo snížení kvality,
• zboží v uzavřeném ochranném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických důvodů a jehož obal byl po dodání porušen.

5.8 Podnikatel

Je-li Kupujícím podnikatel, právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu se neuplatní, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

6.1 Odpovědnost za nesoulad

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží je při dodání v souladu s kupní smlouvou a nemá vady.

Zboží je v souladu s kupní smlouvou zejména tehdy, pokud odpovídá dohodnutému popisu, množství, kvalitě a vlastnostem a je vhodné k účelu, k němuž se takové zboží běžně používá.

6.2 Doba odpovědnosti

Prodávající odpovídá za nesoulad zboží, který se projeví do dvou let od jeho převzetí spotřebitelem.

Projeví-li se vada do 12 měsíců od převzetí, předpokládá se, že existovala již při dodání, pokud se neprokáže opak.

6.3 Uplatnění reklamace

Spotřebitel může reklamaci uplatnit e-mailem nebo písemně, přičemž je povinen uvést popis vady a přiložit doklad o koupi.

Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí reklamace a poskytne informace o dalším postupu.

6.4 Vyřízení reklamace

Prodávající vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě odpovídající povaze vady a okolnostem případu, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Kupujícím nedohodne jinak.

Spotřebitel má právo požadovat opravu nebo výměnu zboží. Prodávající může odmítnout opravu nebo výměnu, pokud by byly nemožné nebo by vyžadovaly nepřiměřené náklady vzhledem k hodnotě zboží a závažnosti vady.

Pokud oprava ani výměna nejsou možné nebo nebyly provedeny v přiměřené lhůtě, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

6.5 Vyloučení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo zásahem třetí osoby.

6.6 Podnikatel

Pokud je Kupujícím podnikatel, odpovědnost za vady se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku, přičemž práva spotřebitele podle této kapitoly se neuplatňují.

6.7 Náklady a zasílání reklamovaného zboží

Spotřebitel je povinen zaslat reklamované zboží na adresu určenou Prodávajícím.

Náklady na zaslání reklamovaného zboží nese spotřebitel.

V případě, že je reklamace uznána jako oprávněná, Prodávající spotřebiteli uhradí účelně vynaložené náklady na zaslání zboží.

Spotřebitel je povinen zboží při zasílání řádně zabalit tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Pokud dojde k poškození zboží během přepravy v důsledku nedostatečného zabalení, odpovědnost za takto vzniklou škodu nese odesílatel.

Prodávající neodpovídá za zásilky zaslané na dobírku.

7.1 Ilustrační fotografie

Fotografie zboží uvedené v E-shopu mají ilustrační charakter a slouží k vizuální prezentaci produktu.

Prodávající se snaží o co nejvěrnější zobrazení zboží, avšak zobrazení barev, struktury materiálu a detailů může být ovlivněno technickými vlastnostmi zařízení Kupujícího nebo způsobem zpracování fotografie.

Rozhodující je vždy textový popis produktu a jeho technické údaje uvedené v E-shopu.

7.2 Barevné a materiálové odchylky

U textilních výrobků, dekorací a sezónních produktů může dojít k mírným odchylkám v barvě, struktuře materiálu nebo drobných detailech oproti fotografiím.

Takové přiměřené odchylky, které nepředstavují podstatnou změnu vlastností zboží a neovlivňují jeho funkčnost ani účel použití, se nepovažují za vadu ani za nesoulad s kupní smlouvou.

7.3 Přirozené vlastnosti materiálů

Některé produkty mohou obsahovat přírodní materiály nebo ručně zpracované prvky. V takovém případě se drobné nepravidelnosti, rozdíly ve struktuře nebo barevnosti považují za přirozenou vlastnost výrobku, nikoli za jeho vadu.

7.4 Rozměry a technické údaje

Rozměry zboží jsou uváděny s běžnou výrobní tolerancí. Drobné odchylky způsobené výrobním procesem se nepovažují za nesoulad s kupní smlouvou.

8.1 Slevové akce

Slevy a akční nabídky platí po dobu uvedenou u konkrétní nabídky nebo do vyprodání zásob.

Pokud není uvedeno jinak, jednotlivé slevy nelze vzájemně kombinovat.

8.2 Slevové kódy

Slevové kódy lze uplatnit způsobem uvedeným u konkrétní akce.

Slevový kód nelze zpětně uplatnit po odeslání objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit slevový kód nebo odmítnout jeho uplatnění v případě jeho zneužití nebo použití v rozporu s podmínkami konkrétní akce.

8.3 Dárek k objednávce

Pokud je k objednávce poskytnut dárek zdarma, jeho poskytnutí je podmíněno splněním podmínek uvedených u konkrétní akce.

V případě odstoupení od smlouvy je Kupující povinen vrátit spolu se zbožím i poskytnutý dárek, pokud byl dodán.

Pokud dárek nebude vrácen, Prodávající je oprávněn snížit vracenou částku o hodnotu tohoto dárku.

8.4 Změna nebo ukončení akce

Prodávající si vyhrazuje právo upravit podmínky nebo ukončit marketingovou akci z důvodu technické chyby, zneužití nebo nepředvídaných okolností.

9.1 Registrace

Kupující si může v E-shopu vytvořit uživatelský účet vyplněním registračního formuláře.

Kupující je povinen uvádět při registraci pravdivé a aktuální údaje a v případě jejich změny je bezodkladně aktualizovat.

9.2 Ochrana přihlašovacích údajů

Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje a nezveřejňovat je třetím osobám.

Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou zneužitím uživatelského účtu, pokud k němu došlo porušením povinností Kupujícího.

9.3 Zrušení nebo omezení účtu

Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit nebo omezit jeho funkčnost, zejména v případě porušení těchto obchodních podmínek nebo právních předpisů.

9.4 Dostupnost služby

Prodávající si vyhrazuje právo omezit nebo dočasně přerušit dostupnost uživatelského účtu z důvodu údržby nebo technických zásahů.

10.1 Možnost mimosoudního řešení

Spotřebitel má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu e-mailem, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo pokud se domnívá, že Prodávající porušil jeho práva.

10.2 Alternativní řešení sporů (ADR)

Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu příslušnému subjektu alternativního řešení sporů.

Subjektem alternativního řešení sporů ve Slovenské republice je Slovenská obchodní inspekce nebo jiný oprávněný subjekt zapsaný v seznamu vedeném Ministerstvem hospodářství SR.

V případě přeshraničního sporu může spotřebitel využít platformu pro řešení sporů online (ODR), která je dostupná na webových stránkách Evropské komise.

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný v e-shopu.

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými vnitrostátními předpisy.

12.1 Rozhodné právo

Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů země, ve které má spotřebitel obvyklý pobyt.

12.2 Řešení sporů

Spory vyplývající ze smluvního vztahu budou řešeny před věcně a místně příslušným soudem podle platných právních předpisů.

Je-li Kupujícím podnikatel, dohodou stran se místní příslušnost soudu určuje podle sídla Prodávajícího.

12.3 Neplatnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

12.4 Změna obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.

Změna obchodních podmínek se nevztahuje na smlouvy uzavřené před její účinností.

12.5 Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. března 2026.